1. Przyjęcie i sklasyfikowanie zlecenia: przeprowadzamy wstępną analizę tekstu, który ma być tłumaczony pod względem terminologicznym i stylistycznym.

2. Dobór wykonawców: sprawdzamy dostępność tłumaczy kwalifikujących się do wykonania przekładu biorąc pod uwagę specyfikę materiału.

3. W przypadku tekstów specjalistycznych sprawdzamy dostępność specjalisty-weryfikatora.

4. Wyznaczamy okres konieczny dla realizacji zlecenia.

5. Nie dłużej niż do 30 minut po otrzymaniu zapytania informujemy Klienta o koszcie i terminie realizacji.

6. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia (w przypadku nowych Klientów potwierdzenia przelewu / przekazu) przystępujemy do realizacji.

7. Wyznaczamy koordynatora, który czuwa nad realizacją zlecenia, dba o jego właściwe i terminowe wykonanie.

8. Koordynator przekazuje tekst i zalecenia Klienta do wyznaczonego tłumacza.

9. Tłumacz dokonuje przekładu tekstu źródłowego zgodnie ze standardami oraz zaleceniami Klienta.

10. Po otrzymaniu tłumaczenia koordynator przekazuje tekst do redakcji i weryfikacji.

11. Tekst podlega weryfikacji poprawności merytorycznej i stylistycznej.

12. Koordynator rejestruje zakończenie realizacji, oraz przesyła gotowy tekst do działu obsługi Klienta.

12. Gotowe tłumaczenie zostaje odesłane do klienta drogą elektroniczną, bądź faksem.

13. Prośba o przesłanie przez Klienta potwierdzenia otrzymania materiałów, lub odesłania ewentualnych uwag.

W przypadku umowy o stałej współpracy ABC Lingua oferuje korzystne warunki rabatowe, a także bezpłatną pomoc doraźną.